男子购买新车“毛病”多 登记证莫名多出陌生车牌

男子购买新车“毛病”多 登记证莫名多出陌生车牌（2）

来源：东莞时间网 2015-01-16 08:22:34　记者： 王飞

车行不存在过错

是否二手车需权威机构检测

车行回应

对于彭先生的质疑，车行方面给出了回应。北京现代虎门广泰车行负责人王先生表示，车行方面不存在什么过错。至于车辆登记证上出现的陌生车牌号码，应该是车管所工的作人员疏忽弄错了。如果彭先生不信，他可以和彭先生前往车管所查证。

至于车辆质量问题，王先生表示，汽车质量问题应该属于工业范畴，车行方面很难解释。至于这辆车是不是二手车，得通过第三方权威机构检测后才能认定。

至于发票问题，王先生表示，车行目前还差客户彭先生5000元的发票，车行方面可随时补给彭先生。同时，车行方面将尽量帮助彭先生解决车辆问题，在最终检测结果出来之前，车行可以送彭先生一年4次的免费保养。

彭先生的新车登记证缘何会突然多出一个陌生车牌号码？是否为车管所工作人员失误导致？车管所是否应有相关补救措施？1月14日上午，带着这些疑问，记者给市车管所主管部门发去了相关采访问题。但截至发稿时，车管所方面尚未作出回应。

应抓紧时间收集关键证据

律师说法

对彭先生的购车遭遇，广东鑫雷律师事务所主任律师张静在接受记者采访时表示，消费者购买的新车出现相关质量问题，首先要及时与经销商售后部门沟通，询问是否属于正常现象。如果经销商声称“问题不大”或“正常”的时候，可要求经销商对反映的情况进行登记，并给出证明，以便作为证据备查。

如车辆确有问题，经销商或厂家置之不理，需要车主对相关证据进行收集，向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决。双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，消费者可向法院起诉。

北京市王玉梅（东莞）律师事务所赵小兔律师表示，根据《消费者权益保护法》第8条的规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，即“知悉真情权”。 彭先生目前要做的是抓紧时间收集关键证据，一旦有证据证明他买的的确是二手车，那么车行方面行为有可能构成销售欺诈，届时彭先生可向车行方面追加双倍赔偿。

记者随后将彭先生的上述情况反映给了虎门工商局消委会，该机构工作人员表示，类似彭先生的购车纠纷，虎门消委会每年都会有接到。

该机构希望彭先生先和车行方面自行协商。如果协商不成，希望彭先生收集好相关证据，然后再去消委会反映情况，如果有证据能证明彭先生买的新车的确是二手车，那么消委会肯定会按照相关法律，对此事做出公平公正处理。