花20元办证才能进小区送快递遭吐槽

　花20元办出入证才能进小区送快递

　　小区管理外来人员“新规”引争议

　　律师说，物业以小区服务为出发点，制定“新规”合理合法，收费办证也没问题

　　市民谭小姐报料：快递人员之前都可以进我们小区接收、派送快递，可最近，却不可以了，物业说得先办证才可以进。快递人员一天这么忙，哪里有时间带齐资料来办证？而且他们办不办证我们又决定不了，如果我们不在家，接收快递就很麻烦。

　　业主：快递员没证不能进小区

　　谭小姐住在南城某小区，一直以来，快递员派送或接收快递，都可以进入小区，跟业主沟通好，可到楼下或上门送货。

　　可11月14日下午6点半，正在上班的谭小姐却接到快递员的电话，“我进不了小区了，你下楼来取快递吧”。怎么回事？谭小姐一问物业管理处，原来小区出了“新规”，凡进入小区的快递员，必须先在物业那里登记办证，才可进入。

　　没办法，快递人员不愿意现场办证，最后，只能让在家的婆婆带上孩子，走到小区大门签收，“那是我双十一时买的几套书，老人得带上孩子去领，非常不方便”。

　　谭小姐认为这确实加强了小区的安全，虽然表示理解，但她认为更多是带来了不便。“之前都没通知过我们，却突然来这么一出”，她说，自己家里长期有老人还好，一些没有人在家的业主，或者突然生病、行动不便，遇到这种情况又怎么办？不是耽误了快递接收吗？

　　快递：“新规”影响派件效率

　　谭小姐说，“快递员本来就很忙，要现场办证肯定很难，而且他们办不办证、什么时候办，都不是我们能决定的，可耽误了我们接收快递，却是事实”。她建议，在“过渡期”内，物业应该人性化一些，让快递员先进来，接下来再逐步实行“新规”。

　　世纪同城的快递员吴先生，负责白马、石鼓等社区的快递工作，其中包括南城该小区。“‘新规’不合理，平时就我负责这一带的快递，哪里顾得过来办证，业主不能出来取的时候，我也只能下次再来，但很影响工作效率。而且，快递员的工作流动性也很大，今天在这做，也许明天就辞职了。如果每个小区都有这样的‘新规’，那快递员身上要带很多的证件去派快递，到了小区还要找出对应的证件才能进去派件，会非常麻烦。”他建议，最好由业主跟物业沟通确认好，快递人员能进小区。

　　物业：将近年末为保小区安全

　　记者致电该小区物管处，一位徐姓经理表示，“新规”确有其事，这是考虑到将近年末，为保证小区安全的举措。“11月4日就实行了，之前我们在公告栏都贴出通知的”。

　　“新规”针对的是所有常进出小区的如快递、外卖、收垃圾、送水等外来人员，必须到物管处办出入证才可进出小区。出入证的办理，需提交工作证、身份证、工作单位营业执照复印件、个人照片等，现场即可领取，工本费每人或每单位20元。

　　这跟业主的门禁卡不同，持证人员每次进出，保安都会核对是否为同一人，而且晚上9点后就算凭证，原则上也不能进入小区。

　　“一些大的快递公司比如顺丰，都办理了出入证，大部分业主也都理解”，他称，一些较少来小区的，小的快递公司才不愿办证。他还透露，事业单位的投递人员只要开个单位证明（加盖公章），物管不收取工本费。

　　此外，他还说，如果快递人员没办证，业主又不在家，此时业主可以致电物管前台，是可以让快递人员做临时登记，将邮件免费寄存在前台的。

　　律师：收费办证合理合法

　　北京市王玉梅（东莞）律师事务所赵小兔律师认为，物业公司以小区服务为出发点，制定“新规”是合理合法的。在开展服务、管理过程中，物业公司可以收费，因此收费办证也是没问题的。不过，就具体费用而言，如果觉得收费偏高或不合理，业主或快递人员，可以跟物业协商，或者向物价部门反映，由物价部门指导收费。