《东莞时报》预付式消费卡,别存太多钱
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半个月前南城新加坡美食城突然关门歇业,美食城最终退还了持卡会员提前预充值的费用。 昨日,记者走访了市内多家服务场所,发现这类以低价折扣诱惑消费者办会员卡的商家比比皆是,他们还声称可额外给予更多优惠,以进一步“套牢”顾客。 现状 预付费式消费遍地开花 “只要充值100元,5元一次的单剪,就能剪25次,12元一次的洗剪吹,就能使用13次。”何小姐刚走进南城的金宝丽美发店,就被门口的服务员拉住。在对方的一番介绍后,何小姐掏出100元现金给服务员,两分钟不够,一张会员卡便拿到手了。 何小姐在南城的一家文化出版公司工作,年轻爱美的她每隔一个月,就会去一家名叫金宝丽的美发店修剪头发。 何小姐说,由于感觉比较优惠,自己也常来,没想太多就同意办卡了,“手续也简单,不用填写任何资料,只要交点钱就可以了。” 对此,记者走访了市内多家消费场所,发现这种使用预付费式消费卡或会员卡的模式非常普遍,特别是在一些汽车美容店、美发美容店、沐足店和瑜伽店等广泛推广,大多以打折的方式出现,充值金额越多,折扣越低。 诱惑 普及缘于商家顾客双获利 那么,为何这种预付费式消费卡模式会如此普及?记者经过调查,发现这种消费卡无论是对商家还是会员,都产生了一定的经济效益。 记者为何小姐算了一笔账,以充值100元可以消费25次为例,相比早前的5元一次,相当于额外免费剪了5次头发。而12元一次的洗剪吹,经过优惠后,也相当于便宜了56元。 同样,近日在南方诗蔓美容院办了一张白金卡的吴小姐说,自己除了能享受9折的护理项目外,还免费收到了许多有关养生方面的服务信息,“过生日还有礼品,感觉挺实惠的。” 南城卓盈美容美发店的店主李先生称,由于竞争激烈,他们从2008年起,也开始了这种预付费式消费卡的经营模式,主要是为了留住固定的客源,以维持经营。 而这种预付费式消费卡模式对商家来说,也有好处。据东莞市消费者委员会秘书长邓国平介绍,运用这种模式,可以帮助商家锁定客户或消费群体,也能迅速地筹集大量资金,扩大经营,“因此,越来越多的商家都走这个方向,也有越来越多的市民办卡消费。” 陷阱 不法商家非法集资卷钱走佬 然而,预付费式消费卡纠纷时有发生,关于美容店、健身房、餐馆以办卡优惠名义在收取押金、会员卡费后卷款逃逸或破产倒闭事件也经常见诸报端。 几个月前,一家叫“经典丽城”的瑜伽馆老板就突然“人间蒸发”,不仅以装修为由拖欠租金,还卷走了过百会员的学费,金额超过二十万元。 邓国平秘书长说,一些不法商家还利用消费卡非法集资,卷钱走佬,或者开了卡后服务不到位,积攒了积分却只能换闲置礼品等。 邓国平秘书长说:“目前这种预付费式消费卡的市场比较乱,陷阱较多,也可能存在某些霸王条款,一些市民因为一点优惠,就盲目地开卡充值,让不法分子有机可乘。” 延伸 相关法规空白不算法律漏洞 早在1998年,国家有关部门就曾制定《会员卡管理试行办法》,只是因为没有与时俱进而不能适应形势需要于2007年废止。 到了去年,上海市人大代表薄海豹律师就建议,制定预付费式消费卡、会员卡管理办法,实行预付费式消费卡强制监管制度,并提出《上海市预付费式消费卡、会员卡管理办法(草案)》。 但目前尚无相关的管理办法出台。对此,广东鼎能律师事务所赵小兔律师解释,这种预付费消费卡、会员卡也是一种合同行为,法律不会对这种民事行为规定得这么细,如果犯了非法集资罪,自然会有法律对嫌疑人进行约束,因此不算是法律上的漏洞。 提醒 小额充值 还需明确退费方法 1、要增强自我保护意识,会员制消费应选择知名度高、信誉度好的商家;
2、要明确退卡、退会、退费的途径与方法,避免误入不法商家设下的圈套;
3、充值时尽量不要一次充入太多金额,建议小额充值;
4、要了解办卡的同时,是否附带受限制的条款,是否对权益有保障;
5、在选择会员制消费前要三思,对可能出现的变化和风险要有充分的预测,以防自己的利益受损;
6、发现上当应立即向消费者权益保护协会反映。 |
赵 小兔 高级合伙人、首席律师
业务范围:法律顾问、股东纠纷、合同纠纷、欠款催收、建筑房产、知识产权。
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