《东莞时报》电脑价钱优惠了 配置偷工减料

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      5月5日11时莞城张先生来电：五一期间，在某电器城买了五台手提电脑，后来才发现配置与实际不一致，投诉后说可以退钱或换电脑，但今天又说不能退钱了，这有点太过分了吧？

　　电器城搞促销，手提电脑优惠了许多，但同时把电脑配置也一起“优惠”了。

　　5月3日，张先生与朋友在东莞某电器城以优惠价购买了五台华硕的手提电脑，回家安装系统后，发现独显芯片只有标注的一半大，经过一番协调，部门经理最终给退了钱。

　　促销电脑发现货不对板
　　家住中堂的张先生在莞城工作，自从5月1日开始，他就经常见到某电器城搞优惠促销，华硕的某型号手提电脑只卖3778元，宣传册上标注的独显芯片是205M。
　　经过一番考虑，3日早上，下决定的张先生与3位朋友专门从中堂过来，在该电器城购买了5台手提电脑。当天，高兴的他一回家就马上给新电脑装上Windows XP系统，电脑却显示只有102M。
　　“我用硬盘优化大师的软件给电脑检测，发现独显芯片真的只有102M。”张先生接着又打给了同时购买电脑的朋友，朋友告诉他也遇到同样的问题，“我怀疑他们存在欺诈的行为。”

　　现场投诉后商场退了钱
　　5日上午，张先生的朋友致电了该电器城，工作人员表示可以退款。到了10点钟左右，张先生与朋友拿着五台电脑又专门从中堂来到莞城的那家电器城，“他们的销售人员说安装Windows XP系统就会出现这种情况。”于是，张先生就要求销售人员现场再重新安装系统。
　　很快，一个新的Windows 7系统被安装到了张先生的电脑上，但结果还是只有102M。随后，一位自称是负责人的男子出现了，他说他们自己也不知道，最好的办法是一起致电华硕的服务热线，但张先生称无法联系上而表示拒绝。
　　经过一番长时间的协调，这名负责人最终把钱退给了张先生等人。

　　律师称保留证据能维权
　　广东鼎能律师事务所的赵小兔律师表示，张先生的电脑说明书和电脑实际配置不一致，就属于欺诈行为，消费者可先进行配置的鉴定。得出实际配置与说明书、宣传册或促销单不一致的结论后再行索赔，还可以要求销售商承担鉴定费。
　　具体来说，根据《消费者权益保护法》第49条的规定，要求双倍的赔偿，即退货退款，并加赔消费者一倍货款。
　　“一旦打官司，就是靠证据说话。”赵律师说，在促销期间购买东西，和正常时间购买物品一样受消法的保护。他提醒，消费者应当注意的是保留好商家的促销单、宣传单（可拍照片）、购物小票、***以及商品的说明资料等。（见习记者 陈景彬）