酒店责任

    到酒店住宿或吃钣车辆丢失，酒店是否应承担赔偿责任？

赵小兔律师的解答：

      到酒店住宿或吃饭，车辆免费停在酒店指定的地点，在这类消费合同关系中，消费者与经营者之间存在住宿或吃饭的主消费关系，在主消费关系过程中，经营者向消费者提供了车辆停放的附属服务。对经营者应否承担责任应区分不同的情形，综合判断，不能一概而论，关键在于判定酒店作为经营者对消费者停放车辆的安全保障义务的范围。如这种停车服务是经营者综合服务设施和服务环境一部分，如车辆的停放地点为封闭形式且有保安人员检查的，消费者将车辆停放在酒店的指定场所，经营者应依照《中华人民共和国消费者权益保障法》的规定，对停放的车辆丢失应当承担违反安全保障义务的赔偿责任。如车辆停放在开放式场所，由于场地的开放性，作为经营者难以尽到保障其安全环境义务，经营者提供的停放场所只是场地使用性质的，可考虑减轻或免除经营者的赔偿责任。