《东莞时报》月嫂服务时间过短客户欲退订金遭拒

　　公司称其做法符合订单约定，律师表示客户很难得到全额退订

　　9月19日大朗叶先生来电：我和太太在家政公司请月嫂，付了订金，现在对方说那位月嫂只能服务1个月，这不符合我们当初2个月的要求，我们想退订，但对方说不能退。

　　本报热线22112008  一线报道 叶先生介绍，太太的预产期在10月初，由于自己工作繁忙，父母年纪已大，为照顾好产后的太太和新生的宝宝，在7月31日，他们就来东莞万佳家政服务公司寻找合适的月嫂。 

　　经比较，他们选中月嫂刘某。叶先生称，希望刘某能服务三个月，双方签了订单，叶先生付了订金1500元。到9月11日，家政公司通知叶先生，月嫂刘某只能提供一个月的服务，“这不符合当初的约定，我们不能接受，”叶先生说。

　　另外，双方介绍，订单上注明预产期时间、叶先生夫妻及月嫂刘某等人姓名，并注有“如退订，不作退还”的字样，而并无月嫂服务时间长短的规定。东莞万佳家政服务公司叶小姐表示，按照工作制度，一般要在顾客接月嫂回家服务当天，双方签订合同后，才能最终把月嫂的服务时间确定落实好。

　　广东鼎能律师事务所赵小兔律师表示，签订单是一种合同行为，具有法律效力，双方都要受其内容约束，所以顾客要得到全额退订比较难。如果双方仍然协商不果，顾客可以到法院起诉，由法院出面调解。